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以“高绩效团队”模型和工具为主线，引导学员就沟通和激励的话题展开讨论，并结合具体案例实践，帮助学员系统掌握管理团队沟通和激励的方法，通过教案讲授、视频分享、案例分析、游戏演练、小组讨论、经典学习等方式，充分激发学员已有的知识、体验和认知，将其与讲师的知识框架进行有效的链接。

课程时间：2020年9月12日 星期六

课程地点：深圳市福田区车公庙地铁站C口本元大厦25楼

一、 课程共识及框架

1. 课程导入

2. 课程结构解析

二、 激发团队战斗力

1.【互动】你的团队管理中目前有哪些痛点？什么在影响你的团队氛围和战斗力？

2.【知识解析】团队管理的“酷哥”理论

3.【知识解析】高绩效团队模型

4.【案例解析】团队诊断

三、 突破团队管理沟通困境

1.【互动】你团队管理中面临的沟通痛点是什么？

2.【互动】你说我画——沟通漏斗

3.【知识解析】什么是沟通及沟通全流程分解

4.【知识解析】倾听的重要性及同理心沟通

5.【知识解析】团队沟通的三大情境

① 向上沟通

② 向下沟通

③ 跨部门沟通

6.【研讨】面对不同情境的沟通案例，你要怎么做？

7.【知识解析】非暴力沟通

8.【知识解析】团队冲突管理

四、 打造管理沟通实战能力

1.【知识解析】教练式沟通

2.【知识解析】正向反馈-B．E．T 模型、负面反馈-BIC 模型

3.【知识解析】GROW 模型

4.【案例分析】绩效沟通

五、 高效激发团队动能

1.【导入】激励三难：富二代、佛系、90 后

2.【知识解析】马斯洛需求理论、皮格马利翁效应

3.【知识解析】新生代特点

4.【研讨】平时你怎样去激励你的团队去成功实现目标

5.【知识及案例解析】掌握团队激励的关键招式、心法

①激励的六大要素

②案例：不同行业优秀公司如何做好员工和团队激励

6.【练习】具体一个管理场景，分组探讨，如何运用工具来解决

7.【知识解析】底层激励——团队文化建设

六、 最长期对的激励——文化建设

1.【互动】你的团队文化是什么？你希望打造什么样的团队文化

2.【知识解析】文化的上中下三路

3.【知识解析】4 个步骤提炼你的团队文化

4.【知识解析】4 个阶段把文化落到员工心理

5.【知识解析】步骤提炼你的团队文化什么是创见愿景，为什么要创见愿景

6.【案例解析】优秀公司的文化建设

七、总结及问答

特约讲师：曾老师

◆ 多行业管理经验

◆ 实战型人力资源顾问

◆ 资深人力资源管理专家

◆ 从事人力资源工作11年

       从事人力资源工作 11 年，曾任世界五百强企业多个部门的人力资源负责人、人力资源总监并分管多个部门。职业经历跨越快消、地产、互联网等多个领域，服务过的企业包括世界 500 强的外企、民企、混合所有制企业，具备多行业、多企业形态、多领域视野。个人授课经验丰富，在领导力发展、组织变革、人力资源体系化建设等方面有着丰富的实战经验。

1、报名的朋友们如果提供的Email和手机号码无误，我们会在活动开始前一天发送短信和邮件确认。所以请确认自己填写的Email地址无误。如果未收到确认函，可致电话：136-8232-1227 王老师 进行咨询；

2、本活动时间为：2020年9月12日上午9点至下午6点，为期一天，请大家安排好出行时间，务必在9点前到达会场。

新时课，一所属于培训人的共享企业大学。