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2018年12月15日

广州中信广场

ETU 体验学院第一期活动

正式举行

目前业内大家都在聊体验经济，体验设计，体验价值，体验式企业转型，那么到底什么是体验？企业引进专业的体验设计团队，那么体验团队如何能在企业中发挥最大价值？企业又应该如何调整体验设计职能团队的定位？

ETU 体验学院第一期活动：体验演化论——体验设计职能在变，我们怎么变？邀请从业多年的体验设计师、跨界咨询师以及企业体验部门负责人，与你共同探讨体验设计职能的“变”与“不变”。

拥有近十年企业项目经验，获得服务设计业十大杰出青年奖，曾主刀招行手机银行摩羯智投体验设计、招商银行 VTM 用户体验创新设计、国泰君安 APP 体验改版设计、招商银行 ATM 渠道体验改版设计、顺丰全电子渠道用户体验规划设计、中国移动手机支付等项目。

对体验设计行业的观察和看法具有前瞻性和敏锐性，善于思考设计与商业战略的结合，能够充分觉察行业趋势并付诸于设计执行。视觉、交互、洞察、互动、营销设计的多能力结合，专研与设计策略的实现。

Nick 将结合近十年项目的实践经验，从职能定义、组织架构、机制流程角度，看用户体验顶层设计新趋势，帮助解决企业在转型中导入用户体验职能取得耀眼成绩的同时留下的问题：用户体验职能部门的职能边界该如何界定，才能更大程度的发挥体验的价值？

在酷狗直播3.0至4.0系列版本中完成专利申请和授权10余项，并带领团队成功申请发明专利5项，外观专利90余项，“酷狗直播真唱识别系统设计”荣获第九届省长杯交互设计专项赛铜奖；曾服务于中国移动、中国电信、滴滴、美的、金地物业、上海证券交易所、交通银行、招商银行、平安保险、中国人保财险、中国投融资担保有限公司等企业。

当体验遇到 KPI ，设计师如何助力业务成功？设计赋能商业，提升企业的商业价值，但是真正领导要求你提升 KPI 的时候，体验如何真正能够落地实现业务成功？

想知道答案，现场等你！

拥有超过10年管理咨询经验，曾在世界500强企业雪松控股负责战略管理，助力企业1-n规模从百亿到千亿；担任香港一级市场投资团队、荷兰科技农业企业、中国中小企业协会及东盟创投机构战略顾问及创业导师；服务过包括平安银行、一汽集团、海航金融、中国铁建、太平人寿等50+独立法人企业的项目。

擅长趋势分析、战略规划、商业模式、组织结构、流程管理等，喜欢从终局看布局，从未来看现在，透过现象看本质。

Harry 将运用商业体验思维通过对趋势、市场、客户、职能的演化路径来了解体验的规律，从个人视角到上帝视角对迪士尼、711、鸟屋书店、麦当劳案例进行拆解，来理解体验价值的构建过程，企业价值的创造过程。

日本千叶大学工业设计博士，曾任株式会社 U’eyes Design 人本设计事业部第一 UCD 团队主任，从事汽车 HMI 研究（丰田、电装、fujitsu-ten），银行改善高柜、低柜的业务流程，汽车导航仪及其他电子消费性产品（数码照相机，手机,打印复合机等）等。回国后曾为浦发银行、招商银行、上海证券交易所、美的、威马汽车、联想等企业提供产品用户体验诊断及解决方案。

擅长从宏观与微观、产品全价值链与不同利益相关方的不同视角来思考用户体验。

张博将分享如何进行系统化体验价值管理的难题——通过用户体验评估指标的建立，实现对产品系统化的持续评估，以及对用户体验问题的持续发现，从而确立阶段性改善方向，指引产品发展，反向助力服务质量和业务能力的持续提升，实现体验价值提升。

12月15日

14:30-17:30

广州中信广场五楼七客联创

〇 思维

世界500强战略顾问从身边最熟悉的案例出发，深度分析体验的内涵以及运用体验的思维剖析背后所蕴含的商业逻辑。

〇 趋势

拥有十余年体验设计经验的首席设计官从自身实战案例出发洞察体验设计行业最新趋势，并创新提出可实现体验式转型的可行性方法论。

〇 落地

千叶大学工业设计专业博士分享切实解决如何进行系统化体验价值管理是体验职能部门这一难题的落地经验。教你如何攻克难关，实现对产品系统化的持续评估。

〇 希望在体验经济浪潮下，真正实现转型的企业领导。

〇 在企业中负责体验设计的部门负责人。

〇 有前瞻性思维的产品经理。

〇 对于“用户体验”、“交互设计”、“商业体验”等感兴趣的设计师。

14：30-14：40   开场致词

14：40-15：15   体验的灵魂三问

15：15-15：50   UX 顶层设计

15：50-16：00   中场休息

16：00-16：35  体验评估促进价值增长

16：35 -17:10   酷狗设计负责人压轴分享

17：10-17：30  问答环节

免费票：张数有限，先到先得

早鸟票：80元（时间截止到12月2日24:00）

VIP 票：120元（可以与大咖近距离交流）

深度体验票：288元（分享会结束后可与大咖共进晚餐）

ETU 体验学院——商业体验同行者，致力于解决体验设计行业前沿问题以及如何运用体验的思维解决与企业商业价值密切相关的问题，打造商业体验交流平台，汇聚企业精英与行业专家，共同分享专业的体验行业洞见，我们与同行（háng）一起同行（xíng）。

我们希望用真实的案例分析和前瞻性的体验设计方法论，帮助企业制定更好的用户体验策略，帮助从业者全面思考行业发展方向。

有幸同行，砥砺同行。

第一期活动

期待和你相遇

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ETUDesign(ID:ETUDesign)