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新零售的战争一定是从流量与获客的竞争开始的!
在消费升级的时代,激烈的市场竞争使得实体门店获客成本越来越高。能否用较低的成本实现较好的获客效果,这一直是每个老板所头疼的事。
所有人都知道拓客很重要,但是会做与不会做真的天差地别。如果实体店引流也能评段位的话,你在什么段位?
低级阶段(新手):这种老板几乎没有营销的思路与动作,还在等客上门的状态。偶尔做个传单,摆个展架,从没有具体规划过。这个段位的老板说的最多的话,就是抱怨市场环境,网络影响,微商打压,生意难做。
中级阶段(中级):这种老板有营销的想法与意识,最常用的方式就是发单,地推,发发朋友圈,客户消费后,让客户介绍客户。有营销的意识与想法但是没有具体的流程与方案,随着传统的营销方式逐步失效,引流效果越来越差,处与这个阶段的店老板是最着急和上火的。
高级阶段(高级):这种老板懂得借力,会造势,对门店活动体验设计很有心得。偶尔与一些商家做联合促销,互相引流。针对老客户的转介绍非常重视,有一整套的客户介绍奖励体系,懂得借用网络口碑座宣传引流。这类做的比较好的,可能占到了门店数量的6%。
大师阶阶段(大师):这种老板善于把数据作为门店最核心的资产,与其说门店运营不如说的是大数据运营。重视数字化管理工具的使用,善于整合横向客户资源与纵向产业链资源。表面上看他是开一家店或者几家店,但是所有的拓客、锁客套路都让传统商家轻易看不懂了。
未来的商业竞争一定不是线上与线下之间的竞争,而是企业与企业之间市场份额的竞争,更深层一点讲就是:客户资源的竞争!谁占有客户资源多,变现能力强谁就能成为真正的胜者!
顾客是企业的根本,顾客的信息数据就是企业最重要的资产。没有顾客,一切皆无!
你的目标顾客是谁?
他们在哪里?
如何吸引他们主动上门?
如何留住他们?锁定他们?
如何让他们再带来顾客?
“吸客——留客——客带客”,
《创造顾客方法论》给你终极解决方案!
10月12日晚19:00,本期良言录【店营人生】活动邀请到拥有15年快消、零售、餐饮、互联网跨界实战经验专家,实体门店《创造顾客方法论》首创者刘杰先生,为大家带来门店拓客方面的纯干货分享。您将学习到:
吸引顾客的 19 种方法
锁定顾客的 18 种方法
客再带客的 12 种方法
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活动时间:10月12日(周五) 晚上19:00
活动地点:江苏省南京市鼓楼区建宁路61号中央金地C座12楼会议室
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