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腾讯连接人与人，百度连接人与信息，阿里连接人与商品，国内BAT用“连接”已经占据了90%以上的C端流量，留给创业公司的生存空间正越来越小...

现在留给大多数APP的机会，只有通过BAT触角伸不到的垂直领域去获取用户，“留”住用户从而产生价值。“留存率、留存率、留存率”重要的事情说三遍。Facebook平台流传出留存率“40–20–10”规则，规则中的数字表示的是次日留存率、第7日留存率和第30日留存率。规则所传达的信息如下：如果你想让游戏的DAU超过100万，那么新用户次日留存率应该大于40%，7天留存率和30天留存率分别大于20%和10%。

试想，如果能让你的App瞬间拥有一个社交和即时沟通IM功能，建立你和用户，用户与用户之间“连接”的通道。用户将被这种连接“留”在你的App中，用户间的关系将得以加强，留存率将大大增加, 商业变现能力也将大大提高。 

本次“连接”专题沙龙将由环信的技术及运营专家与你分享如何将复杂的社交与通信技术功能打包成 API 与SDK对外开放，让移动APP、Web方便高效地嵌入社交能力，如24小时内集成IM（即时通讯）、群聊、图片、位置、通话、语音及视频等功能。

one more thing...

用户基数有了，留存率上升了，粘性建立了, APP开发者们要考虑的就是需要建立持续的商业模式，进而引入在线销售环节，用户与销售或客服的在线沟通就显得非常重要，如何建立一个高效的在线客服系统，及时响应、跟踪、分析用户的请求，一个可靠的客服系统就将非常关键。 

同时，环信的专家们也将讲述环信云客服背后的故事，分享如何将流量更好的变现。

14:00-14:40 环信即时通讯云助力APP“粘”用户
嘉宾：刘俊彦，环信CEO

1.辛苦获取的APP用户，怎么让他们更好的留存?
2.怎么让用户更加愉快的在APP中“玩耍”?
3.实时语音、实时视频，用户再无需付电话费
4.想让APP具有即时通讯功能，也就是几行代码的距离

14:40-15:00 茶歇，自由交流

15:00-15:40 "从流量到销量",移动时代的智能化客户服务
嘉宾：刘海生，环信解决方案总监

1.移动时代客户服务的挑战和解决方案
2.智能机器人，全天候的客服专家 
3.从客服到客户体验管理
......

15:40-16:20 自由沟通，交朋识友


关于环信 ：

环信成立于2013年4月，是一家全通讯能力云服务提供商。产品包括全球最大的即时通讯云PaaS平台—环信即时通讯云，以及全球首创的全媒体智能云客服平台—环信移动客服。

截至2015年底，环信即时通讯云共服务了50833家App客户，SDK覆盖手机终端3.19亿，平台日均发送消息2.1亿条；环信移动客服共服务了12000多家企业用户，现已覆盖包括电商、O2O、互联网金融、在线教育、在线旅游、移动医疗、智能硬件、游戏等20大领域的Top10客户。