营销管理&客户体验第29次读书演讲会将于8月30日(周五)举行
一、读书演讲会的目的:
1、为喜欢营销管理、客户体验、市场研究的人提供一个交流和学习的平台,互相学习,共同进步;
2、提高与会人员在读书方面的兴趣,在演讲方面的能力;
二、读书演讲会流程:
1、19:30-19:40:与会者做自我介绍;
2、19:40-21:20:与会者分享自己所读书籍的读后感,未阅读者也可以自由发表自己的感想,每人分享完后,有5-10分钟的自由讨论环节;
3、21:20-21:30:讨论下次读书演讲会的主题与形式
4、读书演讲成果最后会形成报告,发表在“客户体验管理”公众号上
三、读书演讲会参与对象:
热爱读书的小伙伴、对客户体验有兴趣的小伙伴
四、读书演讲会参与人数:
5-20人
五、读书演讲会地址:
北京市朝阳区安定路中海环宇荟购物中心一层星巴克(环宇荟购物中心店)
六、读书演讲会注意事项
1、本次会议全程免费,欢迎感兴趣的朋友积极参与
2、欢迎关注微信公众号‘客户体验管理’
七、主办方
中国市场研究行业联盟(非官方)
溪石,微信:307441376,电话,15210214203
八、往期研讨会回顾:
第1期主题:购物者研究理论.方法,2018年8月4日举办
第2期主题:购物者研究实践,2018年8月11日举办
第3期主题:参与式视角下的新零售购物流程体验(以超级物种安贞店为个案),2018年8月18日举办
第4期主题:新零售京东为人超市购物体验(以京东无人超市安贞店为个案),2018年8月25日举办
第5期主题:Excel函数,2018年9月1日举办
第7期主题:《购物者研究》读后感
第8期主题:《细节决定体验》读后感,12月1日举办
第9期主题:《细节决定体验》读后感,12月16日举办,来自电商、零售、咨询等多个行业的人员参与此次研讨会;
与会人员就《细节决定体验》进行了解读和讨论,并参观了超级物种安贞店,并对其客户体验进行了总结。
第10期:主题《顾客体验管理》,12月23日(周日)上午举办,来自零售、咨询等多个行业的人员参与此次研讨会
第11期:主题《体验营销:销售的革命》,12月30日举办;
第12期:主题《体验营销:销售的革命》,2019年1月6日上午在北京安贞举行,来自汽车、医疗行业、咨询行业的CEO、经理参与此次研讨会;
与会者就《体验营销营销》进行了详细解读和交流,并参观了超级物种、NOME、杂物社等零售店铺,认为结合情感和文化元素的产品设计,能很好地提升客户体验;
第13期:客户体验管理第13次研讨会(主题:《体验营销》)于1月11日晚上在北京安贞门举行,来自咨询行业的研究员参与此次研讨会;与会者就《极致服务》进行了详细解读和交流,并体验了‘好鱼鲜’餐饮店,该店的优点是:餐食美味可口,缺点是:店员点餐不主动、单手接递、服务态度差,不过这些瑕疵目前还未影响到店里众多的客流,可能是雨太好吃了。
》读后感:李杰分享;
(4)…………;
5、21:20-21:30:讨论下次读书演讲会的主题与形式
6、读书演讲成果最后会形成报告,发表在“客户体验管理”公众号上
三、读书演讲会参与对象:
热爱读书的小伙伴、对客户体验有兴趣的小伙伴
四、读书演讲会参与人数:
5-20人
五、读书演讲会地址:
北京市朝阳区安定路中海环宇荟购物中心一层星巴克(环宇荟购物中心店)
六、读书演讲会注意事项
1、本次会议全程免费,欢迎感兴趣的朋友积极参与
2、欢迎关注微信公众号‘客户体验管理’
七、主办方
中国市场研究行业联盟(非官方)
溪石,微信:307441376,电话,15210214203
八、往期研讨会回顾:
第1期主题:购物者研究理论.方法,2018年8月4日举办
第2期主题:购物者研究实践,2018年8月11日举办
第3期主题:参与式视角下的新零售购物流程体验(以超级物种安贞店为个案),2018年8月18日举办
第4期主题:新零售京东为人超市购物体验(以京东无人超市安贞店为个案),2018年8月25日举办
第5期主题:Excel函数,2018年9月1日举办
第7期主题:《购物者研究》读后感
第8期主题:《细节决定体验》读后感,12月1日举办
第9期主题:《细节决定体验》读后感,12月16日举办,来自电商、零售、咨询等多个行业的人员参与此次研讨会;
与会人员就《细节决定体验》进行了解读和讨论,并参观了超级物种安贞店,并对其客户体验进行了总结。
第10期:主题《顾客体验管理》,12月23日(周日)上午举办,来自零售、咨询等多个行业的人员参与此次研讨会
第11期:主题《体验营销:销售的革命》,12月30日举办;
第12期:主题《体验营销:销售的革命》,2019年1月6日上午在北京安贞举行,来自汽车、医疗行业、咨询行业的CEO、经理参与此次研讨会;
与会者就《体验营销营销》进行了详细解读和交流,并参观了超级物种、NOME、杂物社等零售店铺,认为结合情感和文化元素的产品设计,能很好地提升客户体验;
第16期:主题《体验营销》,2019年5月10日晚上7:30在北京举行,来自制造、服务业、咨询业的同仁参与此次会议,大家围绕自己阅读的书籍进行了深入交流和讨论
票种名称 | 售票时间 | 票种说明 | 票价(元) | 张数 | 报名/购票 |
---|---|---|---|---|---|